Какие юридические риски могут возникнуть у российских пользователей при покупке GTA VI — например, при обращении к зарубежным магазинам, посредникам или неофициальным продавцам?
Основная коллизия лежит на стыке гражданского права в сфере нарушения условий пользования сервисом, или Terms of Service (далее – ToS) и риска мошенничества.
Нарушение ToS может выражаться в смене региона или покупке зарубежного аккаунта, что является прямым нарушением пользовательского соглашения платформ, в частности Steam, PlayStation Network, Xbox. Юридически издатель или платформа имеют полное право заблокировать такой аккаунт вместе со всей библиотекой игр без выплаты компенсации. В современных условиях пользователю будет затруднительно оспорить это в российском суде, так как соглашение регулируется иностранным правом, а сами компании официально ушли из РФ.
При передаче данных аккаунта третьим лицам для активации игры возникает риск стать жертвой мошенничества. Если продавец окажется недобросовестным, вернуть деньги через банк за операции на криптобиржах или P2P-платформах практически невозможно.
Часть ключей или пополнений на сторонних площадках финансируется через кардинг, т.е. использование украденных зарубежных банковских карт. Платформа аннулирует такую покупку через несколько недель или месяцев после чарджбэка от реального владельца карты, а аккаунт покупателя получит вечный бан.
Будут ли российские площадки нести ответственность за продажу копий игры GTA VI с региональной защитой для регионов, где у россиян нет возможности зарегистрироваться в связи с ужесточением политики PlayStation по созданию фейковых аккаунтов и аккаунтов с адресами без верификации? То есть продажа копий игры без предоставления услуги по регистрации аккаунта в том регионе, для которого продается товар.
Российские маркетплейсы и ритейлеры не будут нести юридическую ответственность, если заранее и явным образом предупредят покупателя о технических ограничениях.
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Следовательно, если на странице товара крупным шрифтом указано: «Игра предназначена только для турецких аккаунтов PSN. Продавец не предоставляет услуги по созданию и верификации аккаунтов», то обязательства продавца считаются выполненными. Покупатель берет риски на себя.
Если же площадка продает диск или ключ как мультирегиональный или умалчивает о региональных ограничениях, а игра не запускается, потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При этом важно помнить о правовой неопределенности, которая существует в отношении видеоигр в контексте законодательства о защите прав потребителей. Формально российский Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на сферу результатов интеллектуальной деятельности, на что неоднократно обращали внимание Роспотребнадзор и суды. Между тем, с конца 2024 года в России действуют Единые правила в области защиты прав потребителей, утвержденные Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства, которые допускают применение норм о защите прав потребителей к цифровым продуктам. При этом в индустрии видеоигр судебной практики применения Декрета до сих пор нет.
Можно ли считать безопасной покупку игры через сервисы, которые предлагают российским пользователям доступ к зарубежным аккаунтам или ключам активации? Какие схемы мошенничества и нарушения прав чаще всего встречаются в таких случаях?
Покупка готовых аккаунтов с игрой является самым опасным и юридически уязвимым способом. Можно выделить две основные схемы нарушения прав:
1. Схема «Возврат через поддержку», когда продавец создает аккаунт, покупает туда GTA VI, продает его вам, а через месяц пишет в поддержку Sony/Microsoft о том, что его аккаунт угнали и предоставляет чеки на покупку игры и свои данные. Платформа возвращает доступ первоначальному владельцу, а российский покупатель остается ни с чем.
2. Схема «Один аккаунт в десять рук», когда продавец продает один и тот же аккаунт множеству пользователей. Как только платформа фиксирует одновременные заходы из разных IP-адресов, аккаунт блокируется за подозрительную активность.
Покупатель приобретает лишь лицензию, причем в нарушение ToS. Защитить свои права в данном случае легально невозможно.
Если официальные каналы продаж игры в России будут недоступны, какие легальные варианты останутся у пользователей и где проходит граница между параллельным импортом и серым рынком?
Если Rockstar Games полностью проигнорирует российский рынок, у игроков останутся два основных пути, которые принципиально отличаются с точки зрения закона:
1) Параллельный импорт. В данном случае речь идет исключительно о физических копиях игры на дисках для консолей PlayStation 5 и Xbox Series X. Этот механизм официально разрешен Постановлением Правительства РФ от 29.03.2022 № 506 «О товарах (группах товаров), в отношении которых не могут применяться отдельные положения Гражданского кодекса Российской Федерации о защите исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, выраженные в таких товарах, и средства индивидуализации, которыми такие товары маркированы» и опирается на международный принцип исчерпания прав. Список товаров утвержден Приказом Минпромторга России от 21.07.2023 № 2701. Физические носители с играми (включая Blu-ray и компакт-диски) проходят в документе по коду ТН ВЭД ЕАЭС 8523 в разделе «Группа 85». Как только диск был легально продан в любой стране мира, его можно свободно перепродавать в России без согласия правообладателя. Такие товары декларируются на таможне, с них платятся налоги, а на покупателя в полной мере распространяется российский Закон о защите прав потребителей. Если диск окажется бракованным, крупный ритейлер будет обязан вернуть деньги или заменить товар.
2) «Серый» рынок, находящийся в зоне правового вакуума. Сюда относится покупка цифровых ключей, карт пополнения кошелька, например, турецких или американских, и готовых аккаунтов.
Важно отметить, что российское законодательство о параллельном импорте распространяется только на материальные товары, такие как вещи, диски, технику. Цифровой код, ключ активации или доступ к чужому профилю невозможно ввезти через таможню. Поэтому покупка цифровых версий GTA VI через посредников юридически не является параллельным импортом.
Для самого российского пользователя покупка цифровых ключей и карт пополнения кошелька в обход ограничений не влечет за собой административной или уголовной ответственности. Однако этот процесс находится в серой зоне, соответственно у пользователя не возникает прав на использование контента. Происходит нарушение правил зарубежных платформ, а сам пользователь лишается защиты со стороны отечественного законодательства, в том числе Закона о защите прав потребителей. Все споры решаются исключительно по внутренним правилам и на усмотрение администраторов сторонних торговых площадок.
Какие претензии со стороны правообладателя могут возникнуть к продавцам или посредникам, которые будут массово предлагать GTA VI российским игрокам в обход официальных каналов?
Теоретически, юристы Take-Two Interactive могут выдвинуть претензии к крупным российским игровым ритейлерам, но на практике их возможности внутри РФ сейчас сильно ограничены.
Массовая перепродажа ключей или дисков, если соответствующий правообладатель или категория товаров не ключены Минпромторгом в перечень разрешенных для параллельного импорта, может трактоваться как незаконное использование товарного знака и нарушение авторских прав.
Полноценные судебные иски в арбитражных судах РФ от американских правообладателей сейчас маловероятны, поскольку компании свернули юридическую активность в России. Но они могут эффективно точечно блокировать цепочки генерации ключей на своей стороне или требовать от зарубежных платформ банить аккаунты, замеченные в коммерческой активности на территории РФ.
